品質管理規程
| 品質管理規程 | キクラ印刷株式会社 |
| 第１条（目的） | 本規程は、当社が提供する印刷物及び関連サービスについて、品質の確保と顧客満足の向上を図ることを目的とする。 |
| 第２条（適用範囲） | 本規程は、営業、制作、印刷、加工、発送及び納品に関わる全ての業務に適用する。 |
| 第３条（品質方針） | 当社は次の方針に基づき品質管理を実施する。 |
| １．お客様の要求事項を正確に把握する。 ２．各工程において品質確認を徹底する。 ３．不良及びクレームの再発防止に努める。 ４．法令及び契約事項を遵守する。 ５．継続的な品質改善を推進する。 |
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| 第４条（品質管理体制） | 代表取締役を品質管理統括責任者とし、全社員が品質管理活動に参加する。 各部門の主な役割は次のとおりとする。 |
【営業部門】 ・顧客要望の確認 ・仕様内容の確認 【制作部門】 ・原稿及びデータ確認 ・校正管理 【製造部門】 ・印刷及び加工品質の確認 【発送部門】 ・数量確認 ・納品確認 |
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| 第５条（受注及び制作管理） | 受注時には次の事項を確認する。 ・仕様内容 ・部数 ・納期 ・加工内容 ・納品先 制作時には原稿内容、レイアウト、画像、文字情報等を確認し、必要に応じて校正を実施する。 |
| 第６条（製造及び検査管理） | 印刷及び加工工程では、以下の項目を確認する。 ・仕上がり品質 ・色調 ・加工状態 ・数量 納品前に最終確認を行い、品質基準を満たした製品のみ出荷する。 |
| 第７条（不適合及びクレーム対応） | 不適合品または品質上の問題が発生した場合は、原因を調査し、必要な是正措置を実施する。 顧客からの苦情については速やかに対応し、再発防止に努める。 |
| 第８条（教育及び改善） | 品質向上のため、必要に応じて社員教育を実施する。 また、品質管理状況を定期的に確認し、業務改善に反映する。 |
| 附則 | 本規程は令和元年３月１日より施行する。 |